Marketing és értékesítés

[Balogh Ildikó]

Marketing alapfogalmak
A marketing tágabb értelemben egy olyan vállalati tevékenység, ami a vevők, vagy felhasználók igényeinek kielégítése érdekében elemzi a piacot, meghatározza az eladni kívánt termékeket és szolgáltatásokat, megismerteti azokat a fogyasztókkal, kialakítja az árakat, megszervezi az értékesítést és befolyásolja a vásárlókat.

A marketing szakaszai:
1. Piacelemzés (Gazdasági, társadalmi, technológiai, iparági, versenytársak és SWOT analízis)
2. Termék meghatározása (vonzerő és kínálat) – Mit?
3. Célok és stratégiai politika – image meghatározása – Miért?
4. Piac szegmentáció és pozicionálás (a piacon a termék elhelyezése, a célcsoport és a piaci pozíció meghatározása) – Kinek? Hol? Mennyiért?
5. Promóció, marketingkommunikáció
6. Marketing eszközök kiválasztása – marketing mix – Hogyan?

A marketingstratégia elemei

1. A fogyasztói szükséglet meghatározása
Piaci szegmentálás: Fogyasztói elvárások, fogyasztói csoportok, elvárásainak megfelelő termékek/szolgáltatások.
Célpiac meghatározása: Földrajzi, demográfiai, és viselkedésbeli célcsoport meghatározások

2. Mi a pozícionálás: „A pozícionálás nem a termékre irányul, hanem az emberek emlékezetére. A terméket kell az emberek emlékezetébe elhelyezni.” (Ries, Trout, 1986)3.

3. A fogyasztók kiszolgálása (4 P)
Product (azaz maga a termék vagy a szolgáltatás)
Place (az eladás helye, elérhetőség, terjesztési csatornák)
Price (árstratégia)
Promotion (reklám, PR, sales és minden eladásösztönzés)

Marketing a 21. században: online marketing

Marketingmix elemei az online marketingben

A marketing világában az 4P már régóta ismert fogalom, azonban a digitális marketing világában is ugyanúgy megtalálhatók.

A termék (Product): az interneten formát vált, szöveg, kép vagy akár videó formában.
A helyszín (Place): az internet direkt marketing csatornaként működik.
A promóció (Promotion): közösségi médiák, közösségi média marketing, keresőoptimalizálás stb.
A megjelenés (Presentation): a weboldal logója, dizájnja, az információ mennyisége és minősége, a reklámok kinézete stb.
A folyamat (Process): a vásárlókkal történő kommunikáció, akár a közösségi oldalakon történő kommunikáció.
Personalization, vagyis személyre szabhatóság: személyre szabott egyedi weboldalak tervezése

Marketingkommunikáció (Promotion)

reklám
direkt marketing
eseményszervezés
vásárok, kiállítások
személyes eladás
marketing public relations (újságcikkek, sajtónyilatkozatok)
kiadványok, nyomtatványok (beszámolók, szórólapok, hírlevelek, prospektusok stb.)

A marketinginformációs rendszer (MIR)
Adatok gyűjtése, szelektálása, elemzése, továbbítása
primer információk: megfigyelések, kísérletezések, megkérdezések
szekunder információk: korábban már valaki által gyűjtött anyagok elemzése

Marketing – értékesítési terv
Az alábbi alapkérdésekkel kérdésekkel kereshetjük a választ:
milyen árukat, árucikkeket, cikkcsoportokat, termékeket (kész- és félkész termékeket) és szolgáltatásokat?
milyen eladási áron?
milyen mennyiségben és összetételben?
milyen értékesítési irányokban?
értékesítsünk.

Üzleti terv
A pályázathoz készített Üzleti terv elemei:
2.1. Termék/szolgáltatás bemutatása, működési folyamata
2.2. Emberi erőforrás, szervezeti felépítés
2.3. Piac,- és versenytárselemzés
2.4. Árazás,- értékesítési terv
2.5. Kommunikációs terv
2.6. Értékesítési terv
2.7. Pénzügyi terv
2.8 Kockázatelemzés

Elszámolható költségek
A pályázat keretében elszámolható marketing költségek:
5.2.4. Hirdetés, reklám, propaganda költségek
Marketingeszközök fejlesztése, kommunikációs tevékenység
Piacra jutás támogatása: piaci megjelenés (vásárokon, kiállításokon való részvétel), marketingeszközök elkészítése, beszerzése, formatervezés.
5.2.7. Posta, telefon, telefax és egyéb telekommunikációs költségek
5.2.9. Egyéb igénybe vett szolgáltatások költségei
Mérnöki, szakértői díjak – tanácsadás igénybevételére a pályázat által támogatott tanácsadási területeken kerülhet sor: pl. marketing tanácsadás, online megjelenéshez, e-kereskedelemhez kapcsolódó tanácsadás.
Tervek, tanulmányok fejlesztésének, kivitelezésének költsége
Rendezvényszervezés költsége
Nyilvánosság biztosításának költsége
5.5.3.Megbízási díjak

Egyéb
Tipikus marketing problémák

2. Megoldási lehetőségek

2. Tapasztalatok

“Egy cégnél a két legfontosabb funkció a marketing és a termékfejlesztés. Csak ez a két funkció HOZZA a pénzt, minden egyéb csak VISZI” – Peter Drucker

[Szerző]

Bejegyzés